در این صفحه به چه پرسش هایی پاسخ داده می شود؟
سوالات این صفحه حول مهم ترین ابهام های مدیران و تیم ها شکل گرفته اند؛ از اینکه سامانه برای چه نوع کسب وکارهایی مناسب است تا اینکه چطور باید پلن مناسب را انتخاب کرد و از کجا بررسی را شروع کرد.
پرسش های مربوط به محصول
مثل اینکه چه ماژول هایی وجود دارد، سامانه فقط برای فروش است یا عملیات و مالی را هم پوشش می دهد.
پرسش های مربوط به پلن ها
مثل تفاوت پلن ها، تست رایگان، تناسب هر پلن با مرحله رشد کسب وکار و مسیر انتخاب بهتر.
پرسش های مربوط به ساختار و اطمینان
مثل چندشرکتی بودن، کنترل دسترسی، نحوه شروع استفاده، توسعه مرحله ای و ارزیابی در دمو.
پاسخ به سوالات رایجی که قبل از انتخاب CRM مطرح می شوند
این پاسخ ها طوری تنظیم شده اند که هم برای کاربر قابل فهم باشند و هم به تصمیم گیری سریع تر و دقیق تر کمک کنند.
آیا ویرا تیم CRM برای چند شرکت مناسب است؟
بله، ساختار چندشرکتی یکی از قابلیت های مهم سامانه است. داده ها، اعضا و دسترسی ها می توانند به صورت تفکیک شده مدیریت شوند تا هر شرکت یا واحد، فضای اطلاعاتی مستقل تری داشته باشد.
آیا این سامانه فقط برای تیم فروش است؟
خیر. فروش و مدیریت مشتریان بخش مهمی از سامانه هستند، اما انبار، خرید، حسابداری، پشتیبانی، نقش ها، امنیت، اعلان ها و گزارش های مدیریتی هم در ساختار اصلی دیده شده اند.
آیا می توان از سامانه به صورت مرحله ای استفاده کرد؟
بله، بسیاری از تیم ها ابتدا از هسته CRM، مشتریان، فروش و محصولات شروع می کنند و بعد با توجه به رشد عملیات، ماژول های بیشتری مانند انبار، خرید، حسابداری یا گردش کار را جدی تر وارد فرآیند خود می کنند.
تست رایگان برای کدام پلن فعال است؟
تست رایگان 15 روزه برای پلن اصلی در نظر گرفته شده است تا تیم ها بتوانند پوشش کامل تری از فروش، عملیات و گزارش مدیریتی را در فضای واقعی تر ارزیابی کنند.
چطور تشخیص بدهم کدام پلن برای کسب وکار ما مناسب تر است؟
بهتر است از سه زاویه نگاه کنید: سطح پوشش موردنیاز در فروش و مشتری، میزان پیچیدگی عملیات بین واحدی و اهمیت گزارش، کنترل و توسعه آتی. اگر این سه مورد گسترده تر باشند، معمولا پلن های کامل تر انتخاب منطقی تری هستند.
اگر تیم ما هنوز کوچک است، آیا این سامانه برای ما زود نیست؟
نه لزوما. اگر همین حالا نیاز دارید اطلاعات مشتری، پیگیری ها و فروش را منظم کنید، می توانید با یک شروع سبک تر وارد سامانه شوید و بعد همزمان با رشد تیم، پوشش بیشتری به آن اضافه کنید.
آیا این سامانه برای کسب وکارهای خدماتی و بازرگانی هم مناسب است؟
بله، بسته به مدل کار شما می تواند برای فروش، خدمات، پشتیبانی، خرید، انبار و هماهنگی بین واحدها ارزش ایجاد کند. به همین دلیل صفحه راهکارها و امکانات برای بررسی دقیق تر این تناسب طراحی شده اند.
در دمو چه چیزی را باید بررسی کنیم؟
بهتر است در دمو روی مسیرهای واقعی خودتان تمرکز کنید: ثبت مشتری، پیگیری فروش، اسناد، هماهنگی با انبار یا خرید، سطح دسترسی ها، گزارش مدیریتی و اینکه سامانه تا چه حد با فرآیند روزانه تیم شما هم راستا است.
این صفحه چطور به تصمیم گیری سریع تر کمک می کند؟
اگر هنوز بین بررسی ماژول ها، امکانات، پلن ها یا راهکارها مردد هستید، این دو جمع بندی مسیر مرور صفحات را روشن تر می کنند.
بهتر است بررسی را از کجا شروع کنید؟
روی چه سوال هایی بیشتر تمرکز کنید؟
- آیا سامانه تمام بخش های درگیر در فرآیند شما را پوشش می دهد؟
- آیا می توانید با یک استقرار مرحله ای شروع کنید و بعد توسعه بدهید؟
- آیا پلن انتخابی با وضعیت فعلی و رشد آینده تیم هماهنگ است؟
- آیا دمو می تواند پاسخ ابهام های باقی مانده شما را در سناریوی واقعی بدهد؟
اگر هنوز یک یا دو سوال کلیدی برای شما باقی مانده است، بهترین مرحله بعد دمو است
در دمو می توانید سوال های خود را با سناریوی واقعی کسب وکار مطرح کنید و ببینید سامانه از نظر ماژول، پلن، دسترسی، گزارش و مسیر استقرار تا چه حد با نیاز شما هماهنگ است.